（一）有人挑刺怎么办

搞清楚大前提：

◆善——耐心解释，重复他的观点

◆恶——换位思考，将球回传给他

（二）忘了词怎么办

◆头中尾的讲话技巧

◆还有的听我下回分解

◆手指法

◆拉到自己熟悉的领域

（三）时间到了没说完怎么办

◆对以上发言——讲最后一句话；

◆想好头和尾，中间不后悔

（四）突然被叫起来说几句怎么办

不要说：我没有准备，不说我没有研究，既然让我说两句，我就随便说两句。

说暖语：大家都说得非常好，我今天没有白来——再思考