邮政公司演讲比赛--立足岗位争一流 踏马出征展风采

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

   大家好！

    首先，衷心感谢片区邮政分公司举办的这次演讲比赛，感谢邮政领导给予我在此演讲的机会，我感到万分荣幸。我今天演讲的题目是《创新服务拼实干，助力鸿图拓精神》。

    人生是需要理想的，我的理想并不复杂，但是我对于理想的追求异常地执着。我想要实现自身的价值，想要一个施展才华的舞台，更想要在追逐理想的过程中实现自己人生的升华！可是青春的时光总是流逝得太快，让人从稚嫩到成熟，从懵懂到醒悟，才明白，我的理想在邮政已经实现了。

    我是一名邮政前台营业员，从业七年来，我深刻意识到一线员工担负着重要职责，作为直接面向客户的服务人员，我们的一举一动，一言一行都深深影响着公司的形象和口碑。在领导的带领下，我们时刻在探索如何提高服务意识，创新服务形式，落实服务内容。我们营造出了一个温馨的厅堂氛围，充分利用礼品展示区，让存量客户对爆点活动一目了然，积分换购、一元购、幸运大转盘……，这些都吸引着客户的目光，让客户情不自禁驻足参与。仅仅一个甜美的微笑、一句简单的欢迎光临，已经有些单调、有些乏味，远远满足不了客户的要求，我们需要提升专业素养和服务档次，在认真按照工作标准开展服务的同时，更需树立“人人开口，开口人人”的主动意识，做到每个人都能积极地为客户宣传政策和活动。更重要的是，我们要放弃局限思维，不要认为进门的才是客户，要大胆地走出去，挖掘客户，并且走下去，坚持不懈。

    还记得烈日当头，领导带着我们大面积走访周边的商家，想要挖掘潜在客户。其中一家新开业的商户，成为了我们的重点宣传对象。我们行的支局长每天幸辛苦苦帮助他们换零钱，同事们也向老板和员工们耐心地讲解我们的优惠活动，一开始他们没有一个人信任我们、理睬我们、接受我们，但是经过我们全体同事的不懈努力，不放弃、不气馁地宣传，终于打动了老板和每一位员工，他们争相办卡，存钱，成为了我们的忠实客户和朋友。可谓是金诚所至，金石为开。通过这件事，我们更加坚信了走出去的决心和走下去的信心。实干才能出经验，机遇永远只会留给擅于抓住它的人。走出去才有更多的希望，走下去才能完成更大的鸿图梦想。

    2017年的全国邮政工作会上，集团公司进一步完善并系统地提出了，“做强做优做大中国邮政，建成世界一流邮政企业”的发展目标。在实践中，倡导我们践行“人人成为主角，共同参与经营"，鼓励我们为圆满完成全年各项目标任务，为争创重庆一流邮政企业而努力奋斗。这是指路明灯，更是前进方向。我们要致力于四个一流：服务一流，口碑一流，利润一流，业绩一流。这其中，服务是基础，更是关键。站在改革发展的最前沿，我们的任务越来越艰巨，我们的责任越来越重大，我们的使命越来越庄重。如何争创一流，如何谋求发展，邮政企业任重道远，每一位员工更需戮力同心，砥砺前行。

    企业的口碑彰显的是个人的风采，企业的辉煌体现的是个人的能力，企业的前景关系着个人的价值，企业的鸿图关乎着个人的未来。邮政像一位朝气蓬勃的青年，风华正茂，勇攀高峰；邮政像一轮冉冉升起的朝阳，能量饱满，焕发新生；在我心中，邮政更像一艘固若金汤的巨轮，乘风破浪，驶向辉煌！愿我们每一位员工都能拿出自己的实力与风采，助力邮政企业的鸿图大业！